Этические особенности деловых отношений мужчины и женщины

Мужчина и женщина отношения по бизнесу

Стереотип о том, что мужчине и женщине сложно быть партнерами в стартапе, существует только за рамками стартап-среды. Среди тех, кто находится внутри процесса, считается, что партнерство между мужчиной и женщиной в рамках бизнес-проекта — это очень хорошо. Такое мнение разделяют и многие инвесторы, с которыми мне доводилось пообщаться.

Почему мужчина и женщина в стартапе — это хорошо

Успех связки «мужчина плюс женщина» в стартапе связан вот с чем. Обычно мужчины мыслят более стратегически. Мужчина-партнер генерирует отличную идею, но ему бывает сложно учесть все детали в реализации. И здесь на помощь приходит женщина: внимательная к деталям, вникающая во все нюансы, выстраивающая грамотные операционные процессы.

Наш опыт показывает, что это работает: мой партнер – Платон Милеев – работает со стратегией и определяет глобальные задачи, а я решаю ежедневные вопросы и координирую действия команды.

Стереотип о том, что IT-стартапы основывают исключительно мужчины, связан, я думаю, с тем, что мужчин больше внутри самой сферы. Больше половины стартапов, по моему опыту, это проекты самих разработчиков, среди которых, очевидно, больше мужчин.

Мужчины-разработчики сами определяют идею, сами пишут код, а затем сами продают продукт. Но это не значит, что женщина не может стать основателем IT-стартапа.

Можно привести пример от обратного: продажа капкейков и товаров для детей — бизнес, который ассоциируется с женщинами. Значит ли это, что мужчина не может руководить таким бизнесом? Нет, конечно. Просто женщины чаще сталкиваются с приготовлением еды и уходом за детьми, вот и понимают потребности лучше.

Так же и с IT: больше мужчин ежедневно сталкиваются с этой сферой, и неудивительно, что их больше среди основателей новых проектов. Но идеальные команды, как мне кажтся, рождаются именно «на стыке» мужского и женского подходов.

А есть ли дискриминация?

Бывают, конечно, ситуации, когда женщину-руководителя не воспринимают всерьез, но в IT-среде такого нет, это всего лишь частный случай стереотипа «начальник — это взрослый мужчина».

Если вы девушка, да еще и молодая, не все могут увидеть в вас руководителя, но IT здесь точно ни при чем.

Скорее наоборот: IT-компании располагаются в основном в крупных городах, где женщина «у руля» — обычное дело. А вот в маленьких городках все иначе: директор завода в каком-нибудь далеком поселке может отказаться от переговоров, если на эти переговоры приедет женщина.

Когда я ездила в командировки от нефтехимического завода и завода по деревообработке, где я занималась развитием экспортных рынков и продажами на экспорт готовой продукции, подобное случалось, а в IT это скорее исключение.

Да, мужчина-инвестор может отнестись к женщине-основателю проекта снисходительно: как будто она пришла на встречу «для красоты», но это происходит не так часто и в перспективе такие люди могут избавиться от предубеждений — если увидят профессионализм и уверенность со стороны женщины.

Что касается «дефицита» женщин в IT, о котором так много говорят, сейчас уже это сходит на нет: есть немало девушек-разработчиков, которые учатся и писать код, и руководить командой, а впоследствии вполне могут организовать свой бизнес в IT-сфере.

Просто одновременно с этим есть немало женщин, которые не хотят скучать в декрете и запускают собственные бизнес-проекты «женской тематики»: одежда, косметика, детские товары и игрушки, — и таких бизнесов больше. Но и то, и другое — важные проекты, которые решают чьи-то проблемы.

Зачем мужчине женщина-партнер (и наоборот)

Возвращаясь к связке «мужчина и женщина» в бизнесе, приведу пример «серийного предпринимательства». Не люблю этот термин, но все же. Этот феномен сводится к тому, что есть предприниматели, у которых всегда много идей, но ни один свой проект они не доводят до конца. В большинстве случаев эти предприниматели — мужчины.

Мужчины видят идеи повсюду, легко могут представить состояние проекта через 5 лет и рассчитывают все на десять шагов вперед. Но заботиться о мелочах — не их сильная сторона, и именно о такие мелочи бизнес может споткнуться в самом начале пути.

У женщин ситуация иная: многие умеют детализировать, организовывать эффективный рабочий процесс, настойчиво идти вперед. Но посмотреть на проект «сверху», определить глобальные планы, выбрать один путь из нескольких возможных — это не к нам, этого мы не умеем.

Большинство девушек, которых я знаю, склонны больше к детализации, нежели к стратегическому планированию. Мужчины — наоборот. И именно поэтому совместная работа для мужчины и женщины — путь к успеху.

Как мужчине и женщине стать командой для стартапа

Все это еще не означает, что любой мужчина и любая женщина при совместной работе обязательно организуют успешный проект.

Запуск стартапа — стрессовое мероприятие, и хорошо, что к моменту старта работы над сервисом мы с партнером уже прошли этап «притирки».

Мы знакомы 6 лет, а когда родилась идея проекта, были коллегами и работали в довольно тесной связке. Получается, мы стали командой еще до того, как все началось, и это крайне важно.

Практика: 5 советов для бизнес-партнерства мужчины и женщины

За несколько лет совместной работы с Платоном мне удалось сформулировать несколько важных принципов успешного бизнес-партнерства между мужчиной и женщиной, которыми я поделюсь. Три совета касаются женщин и два — мужчин.

1. Женщинам: Полное и абсолютное доверие — основа отношений с бизнес-партнером. Если сильная сторона партнера — стратегия и глобальное планирование, вы должны доверять его видению, даже если не можете пока заглянуть так далеко. Без доверия не может быть совместного бизнеса.

2. Женщинам: Четко распределите роли еще на берегу. Проговорите планы, определите все необходимые шаги и решите, кто за что отвечает. Не ждите, что мужчина решит все, а вы просто будете немного помогать.

3. Женщинам: Обсудите с партнером свое восприятие и видение проекта. Важно четко проговорить вслух все: идею, реализацию и ее нюансы, планы на будущее. Ничего не додумывайте и не считайте, что партнер «по умолчанию» с вами согласен.

4. Мужчинам: Женщина в каких-то ситуациях может пропускать через себя детали, которые кажутся вам несущественными. Научитесь с пониманием относиться к этой особенности партнера. Не отмахивайтесь. Именно такая чувствительность к мелочам помогает женщине классно делать ее часть работы.

5. Мужчинам: Возможно, женщина-партнер и не будет мыслить стратегически – тем лучше. Используйте свою сильную сторону по максимуму — для пользы дела. А женщине-партнеру позвольте использовать ее силу: внимание к деталям.

И общий совет для всех — нет более важной и менее важной роли. Сила связки «мужчина и женщина» — в слиянии разных подходов. Используйте эту силу.

Этические особенности деловых отношений мужчины и женщины

В статье рассмотрены этические особенности взаимоотношений мужчины и женщины в служебной обстановке. В современном деловом мире каждый, кто имеет отношение к офисной работе и бизнесу, должен знать этические нормы и соблюдать правила делового этикета.

Ключевые слова

Текст научной работы

В широком смысле этика – это кодекс, свод правил общения людей, выработанный многими поколениями. Существует и такое понятие, как этика производственных отношений – правила и нормы, а иногда традиции, которых следует придерживаться, встречаясь ежедневно с коллегами на работе и проводя вместе немало времени.

Этика деловых отношений между мужчиной и женщиной – это не просто свод скучных правил и норм поведения, которые присущи представителям бизнес – элиты. Этика – это собранная по крупицам мудрость лучших представителей бизнеса, которая позволяет не наступать на те грабли, по которым прошлись уже целые поколения успешных предпринимателей [1].

Этические правила подразумевают не столько исключительную политкорректность, сколько знание основных проблем, которые возникают между разными группами людей.

Этика деловых отношений требует минимального знания психологии бизнеса, и умение вести себя в соответствии с этим знанием.

Безусловно, овладение деликатной манерой общения требует специальных знаний по этике и этикету вообще, и управленческому – конкретно. Но главное состоит в практическом умении быть деликатным. Возрастание нравственного фактора в бизнесе и управлении – закономерность цивилизованной экономики, о чем убедительно свидетельствует опыт развитых стран мира [2; 3].

Взаимоотношения мужчины и женщины в служебной обстановке – особая сфера, весьма сложная для формирования каких-либо принципов установления этих отношений. Известно, что главное в деловой субординации и координации – должность, принадлежность к более высокому или какому-либо другому должностному уровню, тем не менее, принадлежность к тому или иному полу играет значительную роль в построении деловых взаимоотношений, в продвижении по служебной лестнице, в служебном поведении и конкретных поступках [4; 5].

Как же проявляются эти особенности в повседневной служебной деятельности, и какие этические ошибки следует избегать мужчине и женщине в процессе делового общения!?

Психологи и физиологи утверждают, что женщины имеют более тонкий вкус, чем мужчины, они более четко видят различия в материалах, цветах, формах, внешнем виде конструкций. Поэтому не стоит спорить с женщиной-сотрудником по этим вопросам, лучше довериться ее суждениям.

Несмотря на то, что уровень приспособляемости у мужчин ниже, они быстрее реагируют на изменения ситуации, новые методы работы и способы воздействия на коллектив. Поэтому не стоит торопить женщину, чтобы она быстрее высказала свое мнение или проявила отношение к чему-либо, так как это только спровоцирует противоречие, конфликт или другую неэтичную ситуацию [6].

Еще одна причина проявления различий в деловых отношениях: у мужчин лучше развито пространственное воображение, чем у женщин. Именно поэтому среди великих художников и талантливых конструкторов совсем нет представительниц прекрасного пола.

Следует это учитывать и не создавать таких ситуаций, которые провоцировали бы этические нарушения.

Есть еще одна особенность представителей сильного пола, которая может быть поводом для этических нарушений. Дело в том, что одной из особенностей характера мужчины является стремление к известности, популярности, которое может присутствовать в искаженной форме, т.е. в виде тщеславия. Достаточно часто тщеславие приводит к тому, что мужчина хочет «сорить деньгами», что, в свою очередь, к сожалению, имеет своим следствием желание иметь больше денег и получить их любыми путями: моральными или аморальными – безразлично [7; 8].

Имеет смысл помнить о том, что некоторые сотрудники в организации могут быть склонны к некоторым неблаговидным, аморальным поступкам в отношении денег и таких сотрудников больше среди представителей «сильного» пола, нежели среди «слабого, но прекрасного».

В деловом этикете есть ряд рекомендаций, являющихся результатом того, что в некоторых случаях предпочтение отдается женщине:

• женщина первая протягивает руку для рукопожатия;
• женщине представляют мужчину, а не, наоборот;
• в служебном автомобиле женщина занимает более почетное место и первой садится в автомобиль;
• в служебном помещении женщина вправе принять помощь мужчины (с учетом его большей физической силы) при необходимости передвинуть или перенести мебель или какое-либо тяжелое оборудование;
• мужчина уступает женщине дорогу.

Таким образом, принадлежность к тому или другому полу накладывает на сотрудников организации дополнительные обязанности по соблюдению норм делового этикета [9; 13].

По служебному этикету приоритет женщины отступает на второй план перед приоритетом начальника и даже меняет свой знак на обратный. Например, по этикету первым с «дамой» здоровается мужчина, но руку для рукопожатия протягивает женщина. На работе женщина-подчиненная первая приветствует руководителя, но только он может быть инициатором рукопожатия. Правила этикета при знакомстве требуют, чтобы мужчина был представлен женщине. Но подчиненную представляют руководителю. Мужчины-начальники, сослуживцы могут не вставать для приветствия (а это важный этикетный знак!), когда в кабинет, рабочую комнату для решения текущих дел входит секретарь или другая сотрудница. Высшие должностные лица по этикету имеют право выйти из комнаты раньше своих подчиненных женщин и др.

Вот еще некоторые моменты служебных отношений мужчин и женщин, которые необходимо знать:

• Дверь открывает тот, кто ближе к ней стоит.
• В лифт входит или выходит из него человек, находящийся ближе к двери.
• И мужчины, и женщины поднимаются со стула, чтобы приветствовать клиента или посетителя, вне зависимости от его пола.
• И мужчины, и женщины обмениваются рукопожатиями на службе.

Если все сотрудники, находящиеся в кабинете, пользуются общим чайником, и мужчины, и женщины по очереди греют чай и моют чайник. Представление о том, что прерогатива готовить чай является исключительно женским делом, один из самых типичных предрассудков, и ведением «домашнего хозяйства» на работе женщины занимаются наравне с мужчинами. Но это не относится к функциональным обязанностям секретаря-референта по обслуживанию руководителя, его встреч и переговоров [10; 11].

Итак, для предупреждения возможного возникновения ситуаций, чреватых этическими нарушениями, следует учитывать психологические особенности, характерные для представителей полов. Такие особенности есть, и нельзя допустить, чтобы они служили почвой попирания морали – ни в большой степени, ни в малой. И мужчины, и женщины в сложной системе деловых отношений устремлены к одним и тем же целям – эффективности деятельности, следованию принципам морали и т.п., и для создания этической атмосферы, благоприятствующей достижению этих целей, разумно учитывать психологические особенности представителей разных полов [12].

Думай как женщина. Почему в бизнесе важно учитывать гендерные различия

У большинства компаний маркетинг нацелен на клиентов-мужчин, и если и ваш бизнес принадлежит к их числу — меняйте стратегию. Берите пример с Apple, Disney и Amazon, которые смогли увеличить масштабы своего бизнеса за счет женской аудитории.

Основная причина, по которой случаются разводы и расставания в гетеросексуальных парах — неразрешимые противоречия. На тему взаимоотношений полов написаны тысячи книг. «Мужчины нуждаются в доверии, женщины — в заботе» — говорит автор бестселлера «Мужчины с Марса, а женщины с Венеры» Джон Грей. «Она хочет любви, романтики и поговорить. Ему нужно слышать, что он успешен и что является хорошим добытчиком» — пишут Алан и Барбара Пиз в книге «Почему мужчины никогда не слушают, а женщины не умеют парковаться». А всему причиной то, что мужской и женский мозг (да простят меня борцы за равноправие) функционируют по-разному. Нет, женский развит не хуже мужского, что уже множество раз было доказано учеными по всему миру. (Исследования датского ученого Бенте Паккенберга продемонтировали, что потенциал женского мозга на 3% выше, чем мужского. А американский профессор Рубен Гур указал на большую массу серого вещества у женщин). Но то, как человечество развивалось на протяжении последних 50 тысяч лет, сформировало разные поведенческие модели и одарило разными способностями представителей обоих полов.

Конечно же каждый человек вне зависимости от гендерных признаков обладает особым набором способностей и талантов. Причем определенные способности или поведенческие особенности, характерные для одного пола, можно увидеть в представителе другого. Поэтому иногда эмоционального мужчину обвиняют в женственности, а властную начальницу называют мужиком в юбке. Тем не менее, если не брать в расчет конкретные личностные особенности и не игнорировать генетическую память, то недопонимания в отношениях можно свести к одной причине — различное мышление. Игнорирование этих различий приводит к тому, что вам из раза в раз предстоит сталкиваться с неразрешимыми противоречиями и непониманием. И когда речь заходит о работе и выстраивании отношений в чисто женском, мужском или смешанном коллективе, отрицание особенностей и различий мышления у разных полов может навредить отношениям в коллективе и как следствие — бизнесу. А если вы научитесь понимать эти особенности, то у вашей команды увеличится продуктивность и мотивация, что в свою очередь приведет к росту вашей компании.

Логическая цепочка

В чем же заключается основное различие между мужским и женским подходом к работе внутри коллектива? Для представительниц прекрасного пола отношения внутри коллектива являются одним из самых важных условий продуктивности. Дело в том, что они более эмоционально интеллектуальные, и это, в первую очередь, связано с особенностями развития мозга. Наши эволюционные роли оснастили нас различными навыками для выживания. Женщины лучше понимают язык телодвижений, интонации и оснащены лучшей интуицией. Женский мозг запрограммирован различать меняющийся тон в голосе, что испокон веков позволяло им делать выводы о самочувствии ребенка по его плачу. По этой причине девушки более восприимчивы к перемене интонаций, что часто связывают с так называемой женской интуицией.

За редким исключением они в общей массе не любят выстраивать стратегии, но любят им следовать. Дело в том, что им свойственно больше использовать правое полушарие мозга, которое контролирует левую часть тела, а мужчинам — левое полушарие, которое отвечает за правую часть тела. Правое полушарие отвечает за креативность, интуицию, воображение, понимание общей картины взаимоотношений. Левое полушарие — за анализ, логику, дедукцию, факты, порядок, математические решения. И обсуждение, скажем, маркетинговой стратегии или KPI в дамском коллективе может выглядеть достаточно сумбурно, если в этом коллективе не присутствует стратег, который всегда будет направлять этот самый коллектив на путь истинный. Зато идей будет много и подхватываться коллективом они будут мгновенно, а главное, в таком коллективе как правило не будет желания показать свое превосходство над другими коллегами. До тех пор пока на горизонте не появится представитель сильного пола, конечно.

Глядя на женский коллектив ему будет сложно понять иерархию, за исключением случаев, когда есть один явный лидер, потому что со стороны это будет выглядеть как сборище подружек. То, как начальник-мужчина доносит информацию в женской команде, не менее важно чем то, что он говорит. Говорить с подчиненной в плохом настроении — не самая лучшая идея, потому что даже если это настроение не имеет с качеством ее работы ничего общего, она будет долгое время после разговора анализировать причины и пытаться читать между строк. В мужских коллективах все обстоит по-другому — иерархия всему голова. При наблюдении за мужскими встречами всегда ясно, кто есть кто. Стоит только обратить внимание на того, кому дается слово и кто имеет право подводить итоги. Расстроить мужчину тоном будет настолько же сложно как и с помощью интонации или намеков донести до него, что что-то пошло не так. Как и в личных отношениях, говорить все нужно в лоб.

Что интересно, очень часто у представителей обоих полов на топ-уровнях более развиты качества противоположного пола по сравнению с подчиненными того же пола — мужчины умеют лучше считывать эмоции, а женщины являются хорошими стратегами. Мозг — штука пластичная и адаптируется к поставленным задачам с целью выживания.

Гендерная мотивация

Как мужчины и женщины выражают свои эмоции по-разному, и точно так же они нуждаются в разных способах мотивации.

По статистике, мотивированные команды приносят на 33% больше выручки. Мотивация и понимание цели так же уменьшает текучку кадров на 44%. Компании, занимающие лидирующее положение на рынке, не скупятся на экзальтированные тимбилдинги, изощренные офисные дизайны, развитие своих сотрудников, и главное, регулярное просвещение этих сотрудников о целях и ценностях компании, и ради чего они там находятся. Любой хороший руководитель знает, что денежное поощрение является очень кратковременной мотивацией и особенно бездейственно в отношении профессионалов высокого класса и работников креативных сфер. Конечно же, вклад любого сотрудника должен быть адекватно оценен, но отсутствие мотивации — это то, что зачастую остается в тени при анализе показателей и, тем не менее, является одной из главных составляющих успеха компаний.

Мотивация как и критика не может быть стандартизирована, и разными людьми может восприниматься по-разному. Поэтому женщины и мужчины различаются и вопросах восприятия мотивации. Компания Peacon провела исследование в более 20 странах и выяснила, что женщины чувствуют себя гораздо более мотивированными по сравнению с мужчинами, если они следуют четкой стратегии и хорошо вписываются в коллектив, в то время как лучшей мотивацией для мужчин являются достижения и карьерный рост, отношение в коллективе на их продуктивностью не влияет. Эта статистика как раз указывает на те традиционные модели поведения, сформировавшиеся тысячи лет назад. Мужчины — добытчики, и получают удовольствие от достижения цели, женщины же как существа более тонко чувствующие, которые ждали своих добытчиков в окружении других дам, детей и стариков, нуждаются в сбалансированных отношениях в коллективе и ощущении себя неотъемлемой его частью.

Женский маркетинг: почему она покупает

Тенденция такова, что все больше представительниц слабого пола начинают занимать ключевые позиции в передовых компаниях. И дело не в diversity-проблеме, и не в давлении со стороны движений «me too» и «time’s up». Женщины в большинстве случаев становятся CMO и CBO компаний и они же нанимают все больше себе подобных, чтобы выстраивать маркетинговую стратегию брендов. Дело в том, что с большей эмансипированностью общества меняется и картина потребителя. И если раньше градация мужской/женский товар была очень четкой, то сейчас эти грани сильно стерлись так же, как и роли обоих полов в обществе. Одновременно с этим у покупателя появился огромный выбор, и теперь при общении с ним одинаково важно доносить сообщение как до как мужской, так и до женской аудитории. Глупо игнорировать 50% рынка. А для того чтобы продать что-то женщине, перед которой стоит выбор из 15 различных брендов, нужно думать, как она. По этой же причине наличие дам в маркетинговых отделах технических и интернет-компаний просто необходимо, а иногда они целиком должны состоять из женщин, чтобы починить то, что было выстроено изначально с перекосом в сторону мужского маркетинга.

Так на моем опыте, создание маркетинговой команды, полностью состоящей из женщин, помогло решить одну из главных проблем онлайн-дейтинга, о которой приложения данной сферы умалчивают — гендерный дисбаланс пользователей. Дело в том, что первые онлайн-дейтинг-компании, как и любой другой интернет-бизнес, были построены представителями сильного пола. В то время женщин в интернет-индустрии не было совсем, как, впрочем, и необходимости сильно налегать на маркетинг, так как выбор предлагаемых продуктов был совсем невелик. Несмотря на то, что в 2000-х картина конкурентности рынка стала меняться, традиция преимущества мужчин в интернет-бизнесе сохранилась, и они создавали виральную рекламу, полагаясь на свою логику, что в итоге приводило к 80/20 соотношению мужчин и женщин на дейтинг-платформах в пользу первых.

Девушки принимают решение в 94% случаях при покупке мебели, 92 % выборе путешествия, 91% случаев при выборе недвижимости, 60% — автомобиля и в 51% — электроники. Тем не менее, в исследовании, проведенном компанией MBLM, говорится, что в 10 из 15 индустрий месседж все еще нацелен на покупателей-мужчин. Но именно у тех брендов, которые на сегодняшний день являются лидерами в своих индустриях (включая Apple, Disney и Amazon), маркетинг ориентирован и на привлечение представителей слабого пола. И Nasdaq не даст соврать, что такая маркетинговая стратегия является успешной.

Бриджит Бернан, писательница и основатель Female Factor, в своей книге Why She Buys говорит о том, что 80 % американских потребителей — женщины, и 40% приверженцев, казалось бы, одного из самых мальчиковых увлечений — онлайн-гейминга — составляют тоже девушки. При такой статистике отсутствие женского мнения при выстраивании маркетинговой стратегии компании означает игнорирование большей части потребителей. И если вернуться к разговору о разнице восприятий одной и той же информации разными полами, становится очевидно, что маркетинг, созданный мужчинами, не всегда работает для женщин, и наоборот. Ведь маркетинг — эмоции, а эмоции и разница мироощущений, как уже обсуждалось ранее, — этот как раз и есть главная причина недопонимания между полами.

Источник https://rb.ru/opinion/woman-man-and-startup/

Источник https://novainfo.ru/article/6402

Источник https://www.forbes.ru/forbes-woman/364795-dumay-kak-zhenshchina-pochemu-v-biznese-vazhno-uchityvat-gendernye-razlichiya